ЗСД — личный кабинет онлайн

ЗСД - личный кабинет онлайн
ЗСД — личный кабинет онлайн





Город Санкт-Петербург является одним из самых протяженных по занимаемой площади. Большое расстояние между районами заставляет жителей тратить большое количество времени на дорогу.

В связи с этим было решено построить специальную автомагистраль между северо-западными областями, которая называется «Западный скоростной диаметр».

В данной статье расскажем о том, что же это такое и для чего нужен личный кабинет на официальном сайте ЗСД.

Описание проекта

Решение о создании магистрали было принято в 1990 году, а сама постройка началась в 2005. Работа проводится в несколько этапов, чтобы не мешать транспорту передвигаться между областями.

По предварительным данным, общая длина составит почти 50 километров. Трасса будет состоять в основном из мостов, туннелей, а также путепроводов и обычного дорожного покрытия.

Она соединит собой Васильевский остров и Приморский край с другими районами города.

Возведение ЗСД позволит снизить транспортную нагрузку на центральные области северной столицы, и позволит грузовому потоку двигаться в обход города.

Данный проект является новым решением в данной области. В нем используются уникальные сооружений, которые до этого момента нигде не применялись в стране.

К примеру, для сохранения текущего ландшафта дорога строится в основном на эстакадах.

В 2008 году был открыт первый участок новой магистрали в южной части города. Он соединяет Кольцевую автодорогу с набережной реки Екатериногофки. По нему теперь идет грузовой поток, доставляющий товары от морского порта и обратно.

Скоростной западный диаметр
Скоростной западный диаметр

Более подробную информацию о проекте и компании, которая предоставляет услугу проезда, можно ознакомиться на официальном сайте.

О дополнительных возможностях портала будет рассказано ниже в отдельных разделах.

Проезд по данной дороге является платной услугой. Оплату можно провести двумя способами: наличными или банковской картой на пунктах взимания платы либо при помощи транспондера.

В первом случае все достаточно просто. Водитель подъезжает к пункту, вносит финансовые средства за предстоящий проезд, и только потом двигается дальше. Для проведения финансовой операции не требуется вводить пин-код от банковской карты.

Важно! Произвести оплату можно картами стандартов VISA, VISA Electron, Master CARD. Maestro не принимаются.

Использование специального устройства, которое называется транспондер, позволяет сократить время на оплату проезда. Это объясняется тем, что устройство представляет собой электронное оборудование, которое крепится на лобовом стекле.

В момент проезда через пункты оплаты сканер считывает с него данные, и денежные средства списываются автоматически.





Транспондер

Чтобы получить транспондер, необходимо заключить договор с организацией «Магистраль северной столицы», и внести аванс минимум на 1000 рублей.

Транспондер будет предоставлен бесплатно, а денежные средства автоматически внесены на его счет. На один договор можно зарегистрировать несколько электронных устройств.

Для пользователей оборудования предусмотрена специальная полоса движения. Преимущество заключается в том, что во время движения по ней водителю нет необходимости останавливаться перед шлагбаумом для оплаты проезда.

Если же клиент предпочитает оплачивать проезд наличными либо по безналичному расчету, то ему придется использовать стандартную трассу.

Это объясняется тем, что для приема платежа требуется специальный пункт оплаты. Тогда как в случае с транспондером достаточно установить антенну в двух точках: на въезде и выезде.

С первого ноября 2017 года электронное устройство может использоваться на других скоростных платных трассах. Это магистрали М1 «Беларусь», М3 «Украина», М4 «Дон» и М11 «Москва-Санкт-Петербург» — все направления. По умолчания, данная опция включена в личном кабинете пользователя.

Следует учесть, что правила пользования платным проездом для каждой трассы могут отличаться в условиях предоставления сервиса.

Важно! Перед проездом по другим высокоскоростным платным трассам клиенту рекомендуется ознакомиться с тарифами и правилами проезда по трассе.

Более подробно ознакомиться с данным сервисом можно в разделе на портале.

Клиент может предварительно рассчитать стоимость дороги, используя калькулятор на портале.

Калькулятор проезда
Калькулятор проезда

Достаточно указать свой класс транспортного средства в соответствии с данными сайта.

Далее указать требуемое время проезда и вариант оплаты.

Пополнить счет оборудования можно несколькими способами:

  1. Через мобильное приложение «Ваш ЗСД 2.0»;
  2. Воспользоваться возможностями личного кабинета;
  3. В одном из отделений «МСС»;
  4. Через СМС-сервис;
  5. В режиме онлайн на официальном сайте;
  6. Воспользоваться сервисом от партнеров.

О способе внесения финансовых средств через мобильное приложение и личный кабинет будет рассказано ниже.

Офисы «МСС» могут перечислить требуемую сумму денег на счет клиента. Для этого необходимо предоставить паспорт и договор, который был заключен с данной организацией. Сотрудники выполнят проверку оп своей базе данных. В случае одобрения, денежные средства будут переведены на счет клиента.

Также можно воспользоваться услугой СМС. Доступна для всех операторов сотовой связи.

Для этого необходимо с номера мобильного телефона, который привязан к личному кабинету пользователя, отправить сообщение с кодом «zsd 100» на номер 3116.

Синтаксис расшифровывается следующим образом:

  • zsd – это код сервиса, по которому будет проводиться оплата.
  • 100 – сумма денежный средств, которые клиент хочет перечислить на счет в личном кабинете.

Если же абонент использует номер мобильного телефона, который не привязан к электронному устройству, то СМС должно выглядеть так:

  • zsd 100 636287500000ХХХХХХХ

Первый две команды описывались выше, а последняя – это номер транспондера, на который клиент желает перевести денежные средства со счета мобильного телефона.

Деньги поступают в течение нескольких часов максимум. Это обусловлено внутренней политикой обработки таких заявок операторами сотовой связи.

Отправка сообщения для абонентов Билайн и Теле2 является бесплатной услугой, а для МТС и МегаФон – плата взимается в соответствии с тарифным планом пользователя.

Данный сервис предоставлен платежной системой «МОБИ.Деньги», поэтому с клиентов взимается дополнительная комиссия в размере 5% от переводимой суммы денег.





Тарифные планы

На портале организация «МСС» предоставила текущие тарифы, которые действует в зависимости от категории транспортного средства и времени движения по трассе.

Данные представлены в виде таблицы с указанием класса автомобиля и времени проезда.

Рекомендуется внимательно ознакомиться, чтобы правильно рассчитать бюджет.

Также следует отметить, что при использовании любого тарифного плана для клиента является более выгодным предложением по сравнению со стандартной оплатой проезда.

Выделенная магистраль

Как уже говорилось выше, для владельцев транспондера предоставляется выделенная полоса. Это обусловлено режимом оплаты при помощи транспондера.

Антенна начинает считывать данные с электронного устройства минимум за 30 метров до шлагбаума.

Важно! Для корректного процесса списывания денежных средств с транспондера потребуется корректная установка. Подробно об этом можно прочитать в инструкции.

Если оплата прошла, то шлагбаум открывается и транспортное средство может проезжать. В случае проезда нескольких автомобилей подряд, ограничитель не опускается для каждого следующего.

Если же шлагбаум опустился, и больше не открывается, то следует нажать на нем кнопку вызова диспетчера. Подробно описать сложившуюся ситуацию и дождаться помощи.

Важно! Ни в коем случае водитель не должен пытаться решить проблему самостоятельно – это чревато штрафом для него.

При движении по ЗСД очень важно соблюдать правила. Для каждого участка трассы весят знаки с ограничением по скорости, а также с информацией о полосах проезда.

Информационные сообщения на трассе
Информационные сообщения на трассе

Более подробно ознакомиться с инструкцией движения по магистрали можно на официальном сайте.

Онлайн-трансляция

Специально для водителей предоставлена услуга просмотра видеокамер, которые установлены на основных пунктах оплаты проезда по трассе.

Всего в распоряжении пользователя 12 камер. Они расположены на следующих участках со стороны въезда и съезда на трассу: Автомобильная и Благодатная улицы, набережная реки Екатерингофки, Богатырский проспект, КАД, «Скандинавия».

Использование данного сервиса, поможет клиент сориентироваться с текущей загруженностью на дороге и поможет выбрать наиболее оптимальный маршрут проезда.

Карты проезда

На официальном сайте представлены схемы проезда по каждому из направлений. На текущий момент существует три варианта движений: Сверенный, Южный и Центральный участок. Схематическое изображение представлено на сайте.

Также там же можно посмотреть пункты оплаты движения по магистрали.

Запись в офис

При обращении в компанию «МСС» необходимо предварительно оформиться по записи.

Либо позвонить на телефон колцентра 8-812-380-00-30.

Важно! Звонок в офис организации будет платным.

Предварительная запись обусловлена тем, что в офисах компании наблюдается большое количество посетителей. Для того, чтобы граждане не простаивали в очередях, введена процедура записи.

Типовые шаблоны документов

Также на сайте представлен стандартный набор основных форм документов, которые доступны для клиента.

Шаблоны документов
Шаблоны документов

Рекомендуется предварительно ознакомиться с ними, прежде чем заключать договор с компанией.

Вопросы-ответы

На наиболее часто встречающиеся вопросы, организация подготовила список ответов.

FAQ
FAQ

Если клиент не встретил ответ на требуемый вопрос, то он может адресовать его на электронный официальный ящик.

Правила оказания услуг

Специально для пользователей сервиса организация «МСС» разместила на официальном сайте документ о порядке оказания услуг пользования транспондером и оплате проезда по трассе.

Здесь представлены все редакции осинового документа в формате PDF.

Контакты

Если необходимо у клиентов есть вопросы, касающиеся проекта СЗД, то они могут воспользоваться разделом «Контакты».

Здесь перечислены офисы компании «МСС», указаны адреса, номера телефонов, а также режимы работы.

Присутствует форма обратной связи, заполнив которую клиент может адресовать свое пожелание или вопрос организации «МСС».

В ней необходимо выбрать тематику интересующей темы в разделе «Тема вопроса», указать ФИО и контактные данные клиента. В случае, если у пользователя уже заключен договор, то его тоже можно указать.

В обязательном порядке требуется подтвердить два последних пункта.

Форма обратной связи
Форма обратной связи

После отправки вопроса по данной форме с клиентом свяжутся в ближайшее время по телефону, указанному в заявке. Также данная форма служит для связи со службой технической поддержки.

Личный кабинет

Как и у любого крупного проекта, у Скоростного западного диаметра тоже есть свой сайт.

На нем представлена вся основная информация о трассе, а также доступны дополнительные функции.

Также для пользователей существует личный кабинет. Через него можно внести денежные средства на транспондер и отследить все финансовые операции.

Также доступны и другие функции. Учетные данные пользователь получает при оформлении соглашения в одном из офисов «МСС».

Личный кабинет
Личный кабинет

Если клиент забыл пароль, то необходимо нажать на «Получить пароль», а потом заполнить форму для восстановления пароля.

Восстановление пароля
Восстановление пароля

Необходимо указать номер договора и транспондера, который зарегистрирован за данным пользователем.

Для связи с заявителем требуется предоставить номер телефона или электронной почты. В качестве проверки на робота используется сервис CAPTCHA.

В личном кабинете пользователь может выполнить следующие операции:

  • Пополнить баланс транспондера;
  • Просмотреть историю поездок;
  • Получить информацию о текущих тарифных планах;
  • Сформировать отчет за необходимый период;
  • Возможность обратиться в службу поддержки клиентов прямо из приложения;
  • В мобильной версии есть поддержка виджета на главном экране смартфона;
  • Изменить контактные данные.

Мобильные приложения

Также доступна и мобильная версия личного кабинета.

Приложение на Android.

Приложение на iOS.

Для входа в мобильный личный кабинет можно использовать логин-пароль либо отпечаток пальца, если коммуникатор оснащен сканером дактилоскопии.

Пополнить баланс транспондера

Для внесения денежных средств на электронное устройство необходимо выбрать пункт «Пополнить». Далее выбрать номер транспондера из списка зарегистрированных в личном кабинете.

Пополнение баланса транспондера
Пополнение баланса транспондера

Перечислять финансовые средства необходимо минимум за полчаса до начала поездки. Текущий уровень денежных средств на счете отображается в главном окне приложения.

В новой версии мобильного приложения доступна функция пополнения счета через платежную систему МОБИ.Деньги, о которой было рассказано выше.

История платежей

В разделе «Операции» клиент может получить подробную информацию о всех финансовых операциях, которые проводились со счетом.

Финансовые операции
Финансовые операции

Для каждого действия есть небольшая информация снизу – на какой именно транспондер производилась оплата. Данные берутся из личного кабинета пользователя, то есть производится соответствие: «номер транспондера» – «наименование».

При необходимости пользователь может сделать выгрузку в формате XLS. Либо использовать диаграмму на мобильном приложении, чтобы более наглядно получить информацию о текущих расходах по счету.

Тарифный план

Чтобы изменить текущий тариф необходимо на главном окне приложения выбрать пункт «Тарифные опции».

Тарифный план
Тарифный план

Откроется новое окно, в котором будет список доступных вариантов для смены.

Варианты доступных тарифов
Варианты доступных тарифов

Выбрав любой из списка, клиенту будет доступна более подробная информация: условия использования, категория транспорта и скидку от базового тарифа. Если пользователя все устраивает, то достаточно нажать кнопку «Подключить».

Подключение нового тарифного плана
Подключение нового тарифного плана

Следующим пунктом идет выбор транспондера, на котором будет изменен данный тарифный план. Отметив требуемый, пользователь нажимает кнопку «Подключить».

Выбор транспондер
Выбор транспондер

С первого числа следующего месяца тарифный план будет изменен на новый.

Также есть функция «Автопродления». С ее помощью пользователь может автоматически оплачивать текущий тариф на выбранном транспондере каждый раз, как закончится его действие. Период любого тарифа – 30 календарных дней. По умолчанию она включена.

Функция автоплатежа
Функция автоплатежа

Также можно настроить уведомления при достижении минимального значения. Например, при достижении баланса в 600 рублей владельцу телефона придет push-уведомление о необходимости пополнить баланс. Данную функцию можно подключить в разделе «Настройки».

В случае, если пользователь передумал и захочет отменить изменение тарифного плана, то он может сделать это в последний день текущего месяца до 23:59.

При отсутствии финансовых средств на счете, списание за тарифный план будет произведено в момент, когда баланс будет пополнен на необходимую сумму.





Установка виджета

В последних версиях мобильного приложения «Ваш ЗСД 2.0» включена поддержка виджетов на рабочем столе коммуникатора пользователя. В нем отображается текущий баланс клиента.

Виджет на телефоне
Виджет на телефоне

Нажатие пальце по нему, позволит владельцу телефона открыть мобильное приложение.

Оспорить оплату

В случае несогласия клиента с оплатой за текущий проезд по магистрали, он может из раздела «События» подать заявку в отдел поддержки клиентов. Для этого достаточно открыть требуемую поездку и нажать кнопку «Оспорить».

Оспорить поездку
Оспорить поездку

Заявка пользователя будет отправлена автоматически оператору колцентра. Он постарается в кратчайшие сроки разобраться в ситуации и предоставить ответ клиенту.

Заключение

Компания «МСС» при поддержке государства создало уникальный проект, который будет востребован еще долгие годы. Теперь жители северной столицы могут не стоять в часовых пробках, а объезжать их, используя «Северный скоростной диаметр».

Способ оплаты при помощи транспондера является относительной новинкой в стране. Он помогает сократить очередь и уменьшить время простоя при оплате проезда по трассе.

Личный кабинет портала позволяет пользователю полностью контролировать свои расходы, заблаговременно вносить денежные средства на счет электронного устройства.

ЗСД в Инстаграме
ЗСД в Инстаграме

ЗСД Вконтакте
ЗСД Вконтакте

ЗСД в Твиттер
ЗСД в Твиттер

ЗСД в Фейсбук
ЗСД в Фейсбук
Приложение "ЗСД" на Android
Приложение «ЗСД» на Android
Приложение "ЗСД" на iOs
Приложение «ЗСД» на iOs





Контактная информация

Официальный сайт: www.nch-spb.com
Горячая линия: +7 (812) 380 00 30